Khắc phục lỗi camera không kết nối WiFi – Hướng dẫn chi tiết
Th11
Bạn đang gặp tình trạng camera WiFi không kết nối được mạng, không xem được trên điện thoại hoặc phần mềm báo “Offline”?
Đừng lo, đây là lỗi thường gặp và hoàn toàn có thể tự khắc phục trong vài phút.
Cùng Camera Tâm Thịnh – chuyên lắp đặt & bảo hành camera chính hãng tại Bến Tre tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý chi tiết.
1. Nguyên nhân phổ biến khiến camera không kết nối WiFi
1.1. Nhập sai mật khẩu WiFi
Đây là lỗi phổ biến nhất. Camera chỉ cần sai 1 ký tự trong mật khẩu WiFi là không thể kết nối.
➡️ Giải pháp: Kiểm tra lại mật khẩu, đảm bảo không có khoảng trắng hoặc ký tự đặc biệt.
1.2. Camera đặt quá xa router WiFi
Khi tín hiệu yếu (RSSI thấp hơn -70 dBm), camera sẽ dễ mất kết nối hoặc ngắt quãng.
➡️ Giải pháp: Đặt camera cách router dưới 10m, tránh tường dày, vật kim loại hoặc lò vi sóng.
1.3. WiFi dùng băng tần 5GHz
Một số dòng camera chỉ hỗ trợ WiFi 2.4GHz, không kết nối được mạng 5GHz.
➡️ Giải pháp: Vào router → bật song song 2.4GHz, hoặc kết nối camera qua mạng 2.4GHz.
1.4. Mất nguồn hoặc nguồn yếu
Adapter yếu hoặc ổ điện chập chờn khiến camera khởi động không hoàn chỉnh.
➡️ Giải pháp: Kiểm tra adapter chính hãng, đảm bảo nguồn 12V – 2A hoặc theo thông số hãng.
1.5. Lỗi phần mềm hoặc firmware
Cập nhật phần mềm nửa chừng, hoặc cài app không tương thích (như DMSS, Hik-Connect, Imou Life…) có thể làm camera bị “treo” WiFi.
➡️ Giải pháp: Khôi phục cài đặt gốc (reset) và cấu hình lại theo hướng dẫn.
1.6. Camera chưa được chia sẻ quyền truy cập
Nếu bạn xem camera trên nhiều điện thoại, có thể tài khoản chính chưa “chia sẻ quyền xem”.
➡️ Giải pháp: Kiểm tra mục “Chia sẻ thiết bị” trong app chính của camera.
2. Cách khắc phục nhanh tại nhà (cho tất cả thương hiệu)
Bước 1: Kiểm tra điện nguồn camera → đèn báo sáng ổn định.
Bước 2: Kiểm tra lại tên và mật khẩu WiFi → nhập chính xác 2.4GHz.
Bước 3: Reset camera (giữ nút 5–10 giây) để trở về mặc định.
Bước 4: Dùng ứng dụng chính hãng để cài đặt lại:
- Dahua: DMSS
- Hikvision: Hik-Connect
- Imou: Imou Life
- Ezviz: Ezviz App
- Seetong, Kbvision: ứng dụng tương ứng.
Bước 5: Kết nối lại qua QR Code hoặc AP Mode → chờ camera báo “Online”.
💡 Lưu ý: Nếu camera vẫn không vào mạng, thử đổi router khác hoặc bật phát WiFi từ điện thoại để kiểm tra có phải do router hay không.
3. Cách cài đặt lại camera sau khi mất WiFi
- Reset camera (giữ nút reset 10 giây).
- Mở ứng dụng → chọn “Thêm thiết bị mới” → quét mã QR trên camera.
- Chọn WiFi 2.4GHz → nhập mật khẩu chính xác.
- Chờ camera kết nối (1–2 phút).
- Khi thấy trạng thái “Online”, có thể xem trực tiếp hoặc lưu vào tài khoản cloud.
📱 Mẹo nhỏ: Khi đổi modem hoặc mật khẩu WiFi, cần cấu hình lại camera vì hệ thống lưu mật khẩu cũ.
4. Khi nào cần gọi kỹ thuật viên?
- Đèn báo camera không sáng, camera không phát WiFi.
- Đã reset nhưng vẫn không thể thêm thiết bị mới.
- App báo lỗi “device offline” nhiều lần trong ngày.
- Camera báo “No Network Connection” dù WiFi hoạt động ổn định.
👉 Khi đó, bạn nên liên hệ ngay Camera Tâm Thịnh để được kỹ thuật viên đến kiểm tra tận nơi.
5. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tận nơi tại Bến Tre
Camera Tâm Thịnh – đại lý chính hãng của Dahua, Hikvision, Imou, Ezviz, Kbvision, Seetong…, cung cấp trọn gói dịch vụ:
- Cài đặt, khôi phục camera WiFi mất kết nối.
- Kiểm tra, thay nguồn, sửa adapter, anten.
- Tối ưu tín hiệu WiFi và cấu hình từ xa.
- Hỗ trợ 24/7 qua Zalo, hotline, hoặc đến tận nhà.
📍 Thông tin liên hệ:
CỬA HÀNG CAMERA TÂM THỊNH
- Địa chỉ: 03C, Nguyễn Văn Cánh, Hữu Thành, Phường Phú Tân, Tỉnh Vĩnh Long (Hữu Định, Châu Thành, Bến Tre)
- Hotline/Zalo: 0939 832 007
- Email: vienthongtamthinh@gmail.com
- Website: cameratamthinh.com
FAQ – CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Camera bị mất kết nối WiFi nhưng vẫn có điện thì sao?
Kiểm tra lại mạng WiFi hoặc reset camera. Nếu đèn báo nhấp nháy đỏ liên tục → camera chưa kết nối được mạng.
2. Camera đang hoạt động bình thường nhưng tự ngắt kết nối?
Nguyên nhân có thể do tín hiệu yếu, router quá tải hoặc đổi kênh WiFi. Hãy chuyển router sang kênh khác (Channel 1, 6 hoặc 11).
3. Mỗi lần mất điện là camera lại mất WiFi?
Đó là dấu hiệu router khởi động chậm hơn camera → hãy bật camera sau khi modem đã ổn định.
4. Có thể xem camera mà không cần WiFi không?
Có, nếu camera hỗ trợ 4G hoặc kết nối LAN. Tuy nhiên, camera WiFi thông thường cần Internet để truy cập từ xa.
🔗 Xem thêm
- Camera bị mờ, hình ảnh không rõ – Cách xử lý chi tiết
- Kinh nghiệm chọn mua camera quan sát cho gia đình
- Dịch vụ lắp đặt camera WiFi chính hãng tại Bến Tre
Phần lớn lỗi camera không kết nối WiFi đến từ tín hiệu yếu, nhập sai mật khẩu, hoặc cấu hình sai app.
Hãy làm theo các bước trên để tự xử lý nhanh, hoặc liên hệ Camera Tâm Thịnh – 0939 832 007 để được kỹ thuật viên hỗ trợ tận nơi, đảm bảo camera hoạt động ổn định 24/7.
